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ALCA CHILE

Políticas de Privacidad

Última actualización:
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio o te comunicas con nosotros.

Contenido
1. Responsable 2. Datos que recopilamos 3. Finalidades 4. Base legal 5. Cookies 6. Proveedores 7. Seguridad 8. Derechos 9. Retención 10. Cambios 11. Contacto

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Alca Chile.

Dirección: Camino del Cerro 4868, Huechuraba, Santiago, Chile.
Email: contacto@alcachile.cl
Teléfono: +56 2 2656 9999

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y otros datos que ingreses en formularios.
  • Datos de comunicación: el contenido de tus mensajes, solicitudes de cotización o consultas.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, y datos similares.
  • Preferencias: información sobre tus preferencias cuando corresponda (por ejemplo, categorías de interés).

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tus datos personales para:

  • Responder consultas, solicitudes de cotización y comunicaciones comerciales.
  • Gestionar la relación con clientes y potenciales clientes.
  • Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia del sitio.
  • Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista autorización o base legal aplicable.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a una o más de las siguientes bases:

  • Tu consentimiento, cuando lo otorgas (por ejemplo, al completar un formulario).
  • Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicitas una cotización o servicios.
  • Interés legítimo, por ejemplo para mejorar el sitio, prevenir fraude y mantener la seguridad.
  • Cumplimiento legal, cuando debamos conservar o reportar información.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, analítica y mejora de rendimiento. Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Considera que algunas funciones podrían verse afectadas si deshabilitas cookies.

6. Proveedores y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y entregar servicios (por ejemplo: hosting, analítica, formularios, herramientas de comunicación). Estos proveedores actúan bajo instrucciones y con medidas de seguridad razonables.

También podríamos divulgar información cuando sea requerido por ley, para ejercer o defender derechos, o por solicitudes válidas de autoridades.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; si detectamos incidentes relevantes, tomaremos medidas para mitigarlos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos personales y, según corresponda, pedir su rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@alcachile.cl.

9. Conservación (retención) de datos

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o por períodos requeridos por ley. Luego, los eliminaremos o anonimizaremos cuando sea aplicable.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operacionales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:
Alca Chile
Camino del Cerro 4868, Huechuraba, Santiago, Chile.
contacto@alcachile.cl · +56 2 2656 9999