Políticas de Privacidad

Contenido

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Alca Chile.

Dirección: Camino del Cerro 4868, Huechuraba, Santiago, Chile.
Email: contacto@alcachile.cl
Teléfono: +56 2 2656 9999

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y otros datos que ingreses en formularios.
• Datos de comunicación: el contenido de tus mensajes, solicitudes de cotización o consultas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, y datos similares.
• Preferencias: información sobre tus preferencias cuando corresponda (por ejemplo, categorías de interés).

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tus datos personales para:

• Responder consultas, solicitudes de cotización y comunicaciones comerciales.
• Gestionar la relación con clientes y potenciales clientes.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia del sitio.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista autorización o base legal aplicable.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a una o más de las siguientes bases:

• Tu consentimiento, cuando lo otorgas (por ejemplo, al completar un formulario).
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicitas una cotización o servicios.
• Interés legítimo, por ejemplo para mejorar el sitio, prevenir fraude y mantener la seguridad.
• Cumplimiento legal, cuando debamos conservar o reportar información.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, analítica y mejora de rendimiento. Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Considera que algunas funciones podrían verse afectadas si deshabilitas cookies.

6. Proveedores y terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y entregar servicios (por ejemplo: hosting, analítica, formularios, herramientas de comunicación). Estos proveedores actúan bajo instrucciones y con medidas de seguridad razonables.

También podríamos divulgar información cuando sea requerido por ley, para ejercer o defender derechos, o por solicitudes válidas de autoridades.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; si detectamos incidentes relevantes, tomaremos medidas para mitigarlos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos personales y, según corresponda, pedir su rectificación, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@alcachile.cl.

9. Conservación (retención) de datos

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o por períodos requeridos por ley. Luego, los eliminaremos o anonimizaremos cuando sea aplicable.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operacionales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos:
Alca Chile
Camino del Cerro 4868, Huechuraba, Santiago, Chile.
contacto@alcachile.cl · +56 2 2656 9999